Daily Archives: 20 Eylül 2011

Müşteri Hizmetlerinde Sosyal Medya Devrimi

“Sosyal Medya” kavramı, günümüz dünyasında inanılmaz yükselişiyle nefesleri keserken, birçok kişi ve kurum için de yeni bir iş kolunun hatta sektörün doğuşunu müjdeliyor. Önceleri sadece insanların eğlendikleri ve basit paylaşımlarda bulundukları “Sosyal Medya”, günümüzde kendini ifade etmek isteyen ve yaşadıklarını paylaşmak … Continue reading

Posted in CEM, CRM, Customer Experience Management, Social Media | 3 Comments